Millä keinoilla rakennat työntekijäkokemusta tiimissäsi?

Työntekijäkokemuksen merkitys on kiristyvässä osaajakilpailussa ajankohtaisempi kuin koskaan. Se on ansaitusti noussut yritysten strategioihin ja prioriteettien kärkeen paitsi hyvän asiakaskokemuksen varmistajana myös keinona houkutella oikeita osaajia ja pitää heidät talossa. Esihenkilön rooli on onnistuneen työntekijäkokemuksen näkökulmasta keskeinen.

Koulutuksessa tarkastellaan työntekijäkokemusta käytännönläheisesti esihenkilön näkökulmasta mm. näiden teemojen kautta:

  • Työntekijäkokemuksen merkitys ja konkreettiset hyödyt
  • Työntekijäkokemuksen totuuden hetket työsuhteen elinkaaren aikana
  • Kulttuurin ja työntekijäkokemuksen yhteispeli
  • Vuorovaikutuksen ja ajattelun johtaminen
  • Palautekulttuurin rakentaminen ja ylläpitäminen

Teemoja käsitellään oivalluttavien näkökulmien, monipuolisten harjoitusten ja keskustelujen avulla. Koulutus tarjoaa esihenkilöille tehokkaita työkaluja ja parhaita käytäntöjä sekä mahdollisuuden syventää omaa itsetuntemustaan ja kasvaa ammatillisesti omassa johtamistehtävässään.

Blogeista voit tutustua työntekijäkokemukseen, johtamiseen ja kulttuuriin liittyviin teemoihin.

Ohjelma

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvitarjoilu koulutuspaikalla
8.50 Etäyhteys avautuu etäosallistujille
9.00 Mistä puhumme, kun puhumme työntekijäkokemuksesta?

  • Miksi työntekijäkokemus on merkityksellinen ja mitä konkreettista hyötyä siitä on?
  • Taitoja, joita tarvitsemme tulevaisuuden työelämässä: tutkimustietoa ja arkikokemusta
  • Työntekijäkokemuksen viitekehys

 

Keskustelut: Työntekijäkokemuksen merkitys ja sudenkuopat

10.15 Kahvitauko
10.30 Työsuhteen elinkaaren totuuden hetket

  • Työsuhteen elinkaari ja viisi totuuden hetkeä
  • Mikrokokemusten merkitys
  • Työsuhteen ensiaskeleet ja esihenkilön rooli – mitä kannattaa erityisesti huomioida

Harjoitus: Case-työskentely pareittain tai ryhmässä, keskustelu

12.00 Lounas
13.00 Kulttuurin ja työntekijäkokemuksen yhteispeli

  • Miten yrityskulttuuria voi määrätietoisesti rakentaa ja johtaa?
  • Arvot arjen ytimessä
  • Asenneilmasto ja tunteet työyhteisössä
14.15 Kahvitauko
14.30 Palautekulttuuri

  • Palautekulttuuri johtamisen työkaluna
  • Psykologinen turvallisuus
  • Hyväksi havaittuja käytäntöjä

 

Harjoitus: Palautetreenit päivän oppeja hyödyntämällä

Keskustelu: Reflektio päivästä, mitä työkalupakkiin mukaan, mitä oivalsin tänään

16.00 Koulutuspäivä päättyy
Pidätämme oikeuden ohjelmamuutoksiin.
8.30 Aamukahvitarjoilu 
8.50 Etäyhteys avautuu etäosallistujille
9.00 Vuorovaikutuksen ja ajattelun johtaminen

  • Organisaation ihmiskäsitys ja sen vaikutus työntekijäkokemukseen
  • Itsensä johtaminen, omavastuu, ulkoinen ja sisäinen motivaatio
  • Kommunikoinnin ja vuorovaikutuksen laatu ja merkitys työyhteisössä

 

Harjoitus ja keskustelut

10.15 Kahvitauko
10.30 Osallistava ja valmentava johtaminen

  • Läsnäolon ja kuuntelemisen taito
  • Ongelmanratkaisu – työkaluna kysymys tai vastaus
  • Esihenkilön kyky johtaa dialogia

 

Harjoitus pareittain tai ryhmässä, keskustelu

12.00 Lounas
13.00 Raamit ja pelisäännöt

  • Yhteisöllisyyttä tehokkuuden kustannuksella vai toisinpäin – mikä meille on tärkeää?
14.15 Kahvitauko
14.30 Tulevaisuuden työelämä ja muuttuva toimintaympäristö

  • Merkitys ja hallinnan tunne muuttuvassa työelämässä
  • Oma kehittymispolkuni
  • Mitä seuraavaksi?

 

Harjoitus: Työkalupakin pakkaaminen ja konkreettinen toimintasuunnitelmani

Päätöspaneeli: Mitä opin ja oivalsin?

16.00 Koulutuspäivä päättyy
Pidätämme oikeuden ohjelmamuutoksiin.

Kouluttaja

Hinnat

Lähiosallistuminen1285 €
Etäosallistuminen1285 €
Lähiosallistuminen + Seduo-sertifikaatti (norm. 1534 €)1285 €
Etäosallistuminen + Seduo-sertifikaatti (norm. 1534 €)1285 €
Lähiosallistuminen, etuhinta + Seduo-sertifikaatti 19.8. asti (norm. 1534 €)1185 €

Hintaan lisätään alv 24 %. Lähiosallistuminen sisältää sähköiset materiaalit sekä kahvi- ja lounastarjoilut. Etäosallistuminen sisältää sähköiset materiaalit.

Seduo-sertifikaatti sisältää 3 kk maksuttoman (arvo 249 €) käyttöoikeuden verkkokoulutuspalvelu Seduoon. Maksuttoman jakson jälkeen käyttöoikeus jatkuu maksullisena hintaan 83 €/kk. Palvelun irtisanomisaika on 1kk ja se laskutetaan 1 kk välein.

Lisätietoja

Leena Kalaoja

Asiakkuuspäällikkö

leena.kalaoja@almamedia.fi

050 528 6956

Paikka

Taitotalo kongressikeskus

Valimotie 8

00380 Helsinki

Koulutus järjestetään Taitotalon Kongressikeskuksessa Helsingin Pitäjänmäellä, osoitteessa Valimotie 8, 00380 Helsinki.

Olemme neuvotelleet erikoishinnat useisiin Helsingin hotelleihin. Mainitse huonetta varatessasi, että olet tulossa Alma Talentin tapahtumaan.

Huonehinnat

  • Radisson Blu -hotellit ja SOKOS-hotellit: alennus -11 % Flex-hinnasta
  • Clarion Hotel Helsinki: alennus -15 % päivän BAR-huonehinnasta