Kuinka viestiä, kun kriisi leimahtaa? Kriisiviestintäpäivä asiantuntijoille.

Media kertoo viikoittain yrityksistä ja organisaatioista, jotka ovat keskellä mainekriisiä. Näissä tilanteissa taitava viestintä voi pelastaa paljon – ja vastaavasti kompasteleva viestintä pahentaa tilannetta. Seuraukset voit laskea euroissa. 

 

Katleenan vetämä kriisiviestintäpäivä antaa ammattilaisille moottorisahaakin tehokkaammat työkalut pelastaa tilanne. Koulutus antaa myös rautaiset valmiudet viestiä oikein silloinkin, kun kriisi on kiivaimmillaan. 

 

Koulutuksen jälkeen tunnet kriisinhallinnan eri lajit, osaat analysoida ja säädellä toimintaasi kriisitilanteessa ja toimit oikein median kanssa. Koulutus sisältää lyhyitä luentoja, runsaasti elävän elämän esimerkkejä, paljon keskustelua ja pieniä harjoituksia. 

Ohjelma

 

08.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
09.00 Miten kriisi ja kohu syntyvät? 

  • IIKK-malli; vaiheet ja niiden tunnistaminen 
  • IIKK-mallin eteneminen ja nopeus 
  • runsaasti aitojen keissien analyysiä 
10.15 Kahvitauko
10.30 Kriisinhallinnan 9 lajia

  • eri kriiseissä pitää osata valita eri toimintatavat
  • analysoi, ennen kuin toimit
  • väärät toimintamallit kumoavat toisensa

Harjoitus: ryhmätyö kriisikeissistä: mitkä keinot otat käyttöön?

 

Mikä on nolouden nelikenttä? 

  • kriisiviestinnässä on iso riski toimia väärin, jolloin syntyy maineriski 
  • opettele tunnistamaan tilanteet ja niiden vaatimat reagointimallit 
  • kaikki keinot eivät sovi kaikkiin tilanteisiin 
12.00 Lounas
13.00 Retoriikan kehät ja oma rooli 

  • Oma roolisi vaikuttaa siihen, mitä viestintäkeinoja saat käyttää
  • Opettele tunnistamaan muuttuva roolisi
  • Epistä! Vastapuoli valehtelee!

 

Mikä ero on lehtihaastattelussa, radiohaastattelussa ja tv-haastattelussa 

  • Livenä vai nauhalle?
  • Katseen suunta kertoo kiinnostuksesta
  • Radiokin on nykyään visuaalinen
  • Lehtijutun tarkistaminen

Harjoitus: ryhmätyö katseen suunnasta ja kehon kielestä

14.15 Kahvitauko
14.30 Viisi kriisiviestinnän sudenkuoppaa 

  • Käymme läpi viisi sellaista kriisiviestinnän sudenkuoppaa, jotka istuvat parhaiten osallistujaprofiiliin. 
  • Jokainen vinkki on konkreettinen ja heti hyödynnettävissä. 

Syventävää keskustelua päivän teemoista 

  • Treenejä, keissejä ja keskustelua 
16.00 Päivä päättyy

Kouluttaja

Hinnat

Yksityinen sektori1 295 €
Julkinen sektori895 €

Hintaan lisätään alv 24%. Hintaan sisältyvät sähköiset materiaalit, kahvi- ja lounastarjoilut.

Lisätietoja

Leena Kalaoja

Asiakkuuspäällikkö, tiiminvetäjä

leena.kalaoja@almamedia.fi

050 528 6956

Paikka

Kallion kortteli- Kokous- ja kongressikeskus

Toinen linja 14

00530 Helsinki

Koulutus järjestetään Kallion kortteli- Kokous- ja kongressikeskuksessa, osoitteessa Toinen linja 14, 00530 Helsinki.

Olemme neuvotelleet erikoishinnat useisiin Helsingin hotelleihin. Mainitse huonetta varatessasi, että olet tulossa Alma Talentin tapahtumaan.

Huonehinnat

  • Radisson Blu -hotellit ja SOKOS-hotellit: alennus -11 % Flex-hinnasta
  • Clarion Hotel Helsinki: alennus -15 % päivän BAR-huonehinnasta
  • Scandic Paasi -15% Flex-hinnasta & Scandic Park -15% Flex-hinnasta