Laadukas prosessijohtaminen vaikuttaa koko organisaatioon

Sulavat prosessit, asiakastyytyväisyys, tehokas työn resursointi. Sertifioitu prosessin johtaja -koulutus tarjoaa sinulle näköalapaikan parhaimpiin prosessinjohdollisiin käytäntöihin. Uudistettu sisältö tarjoaa entistä enemmän käytännön harjoituksia, ryhmätöitä sekä uudistettuja teemoja.

Syvennät koulutuksessa osaamistasi mm. seuraavista teemoista:

  • Prosessijohtamisen työkalut
  • Johtamismenetelmät
  • Mittaristot
  • Strategian ja prosessien yhdistäminen

Voit halutessasi suorittaa osana koulutusta lopputentin. Tentin läpäistyäsi saat henkilökohtaisen sertifikaatin. Sertifioijana toimii Aalto yliopiston professori Paul Lillrank.

“Jos haluat luoda kokonaisvaltaisen kuvan liiketoiminnan prosesseista, prosessijohtamisesta ja prosessinomistajuudesta, voin lämpimästi suositella tätä kurssia.”

Paul Lillrank, professori, Aalto yliopisto

Osallistu koulutukseen, ja nouse uudelle tasolle projektin omistajana!

Ohjelma

PROSESSIEN JOHTAMINEN

Kouluttajana: Kimmo Järvelin, DI, toimitusjohtaja, Simbain Consulting

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9.00

Kahvitauko

10.15

Koulutusohjelman esittely ja tavoitteet

Osallistujien esittely ja kehittämisodotukset

Kriittiset onnistumistekijät ja sudenkuopat

  • Yksiköiden välinen yhteistyö
  • Prosessien kehittäminen
  • Prosessien uudelleensuunnittelu
  • Prosessijohtaminen

Mstä prosessijohtamisessa on kyse?

  • Prosessijohtamisen vahvuudet ja tavoiteltavat hyödyt
12.00 Lounas
13.00

Kahvitauko

14.15

Prosessin johtajan vastuut ja roolit

  • Mitkä ovat prosessin johtajan keskeisimmät roolit ja vastuut ?
  • Miten sovitetaan yhteen eri toimijoiden vastuut / roolit prosessien johtamisessa?

Muutoksen johtaminen prosessien avulla

  • Yksilön ja organisaation näkökulmat
  • Prosessien johtajan rooli muutoksen johtajana

Koulutuspäivän yhteenveto ja päätös

16.00 Koulutuspäivä päättyy
Pidätämme oikeuden ohjelmamuutoksiin.

MITTAA, ARVIOI JA ANALYSOI PROSESSEJA

Kouluttajana: Aki Kärnä, konsultti, Arter Oy

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9.00

Kahvitauko

10.15

Prosessien strategiaan kytkeytyvät mittarit

  • Mittarien tunnistamisen valmisteluja
  • Strategisten tavoitteiden vyöryttäminen prosessien tavoitteiksi ja mittareiksi
  • Suora vyörytys tai tuloskorttien hyödyntäminen

 

Prosessien operatiiviset mittarit

  • ”Effectiveness & efficiency”-näkökulma tunnistamisessa
  • Laatu-, aika-, kustannus-, kapasiteetti-, joustavuusnäkökulmat
  • Asiakas- ja sidosryhmävaatimusten soveltaminen
  • Liian yleisluonteisten asiakas- ym. vaatimusten purkaminen tarkemmalle tasolle

 

Mittariston luonti ja arviointi

  • Reaktiivisiin mittareihin vaikuttavien ennakoivien mittarien tunnistaminen (syötteet, toiminnot ja prosessien rajapinnat ennakoivien mittareiden aihioina)
  • Mittariston hierarkia ja jäsentely
  • Mittariston jatkuva kehittäminen
12.00 Lounas
13.00 Lean näkökulma prosessien kehittämisessä

  • Lean-periaatteet prosessin / arvovirtojen kehittämisessä
  • Prosessit arvon tuottajina

 

Arvovirta ja hukan vähentäminen

  • Hukka, arvoa lisäävä toiminta, ei arvoa lisäävä toiminta
  • Hukan tunnistus ja vähentäminen
  • Arvovirtakäsite kehittämisessä
  • Arvovirran tunnistaminen

 

Virtaustehokkuuden parantaminen

  • Resurssitehokkuuden ja virtaustehokkuuden ristiriita
  • Virtauksen jatkuva parantaminen

Tilastollinen ajattelu

16.00 Koulutuspäivä päättyy
Pidätämme oikeuden ohjelmamuutoksiin.

PROSESSIT STRATEGIAN TOTEUTTAJINA JA TIETOJÄRJESTELMIEN KEHITTÄMISESSÄ

Kouluttajana: Kimmo Järvelin, DI, toimitusjohtaja, Simbain Consulting

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9.00

Kahvitauko

10.15

Prosessien määrittely arvon luomisen näkökulmasta

  • Prosessin kuvaaminen

Prosessien, strategian ja tietojärjestelmien yhtäaikainen kehittäminen

  • Tietojärjestelmien kehittäminen tukemaan arvon luomista, ei vain rutiinien tehokkuutta
  • Prosessin johtaja linjajohdon ja tietojärjestelmien kehittäjien yhteistoiminnan mahdollistajana
12.00 Lounas
13.00
  • Prosessin johtajan rooli ketterässä kehittämisessä
  • Prosessin johtajan rooli vesiputousmallin mukaisessa kehittämisessä

Case-harjoitus

Prosessien kautta johdettavan yrityksen toimintajärjestelmä: strategian toteutuminen, laatu, turvallisuus, ympäristö, riskit

  • Prosessit toimintajärjestelmien alustana

 

16.00 Koulutuspäivä päättyy
Pidätämme oikeuden ohjelmamuutoksiin.

PROSESSITOIMINNAN ARKI

Kouluttajana: Kimmo Järvelin, DI, toimitusjohtaja, Simbain Consulting

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9.00

Kahvitauko

10.15

Yritysesimerkkejä

  • Prosessijohtamisen ja ketteryyden edelläkävijöitä

Toimitusprosessi

  • Erilaiset tuotteet ja palvelut tarvitsevat erilaisen toimitusprosessin
  • Toimittaminen ja sen suunnittelu
  • Erityispiirteet

Kehittämisprosessi

  • Roadmapping ja etappimalli
  • Erityispiirteet

Palveluprosessi

  • Asiakaslähtöisyys prosessin mullistajana
  • Erityispiirteet
12.00 Lounas
13.00 Loppukeskustelu sekä koulutuksen yhteenveto ja päätös
13.45 Kahvitauko
14.00 Lopputentti sertifikaattia varten

  • Osallistujien, jotka eivät halua suorittaa tenttiä ja sertifikaattia, koulutuspäivä päättyy klo 14.00.
  • Kokeen suorittamiseen on varattu aikaa 1,5 tuntia.
16.00 Koulutuspäivä päättyy
Pidätämme oikeuden ohjelmamuutoksiin.

Kouluttaja

Hinnat

Hinta2345 €

Hintaan lisätään alv 24 %. Hintaan sisältyvät sähköiset materiaalit, kahvitarjoilut ja lounas.

Lisätietoja

Leena Kalaoja

Asiakkuuspäällikkö, tiiminvetäjä

leena.kalaoja@almamedia.fi

050 528 6956

Paikka

Taitotalo kongressikeskus

Valimotie 8

00380 Helsinki

Koulutus järjestetään Taitotalon Kongressikeskuksessa Helsingin Pitäjänmäellä, osoitteessa Valimotie 8, 00380 Helsinki.

Olemme neuvotelleet erikoishinnat useisiin Helsingin hotelleihin. Mainitse huonetta varatessasi, että olet tulossa Alma Talentin tapahtumaan.

Huonehinnat

  • Radisson Blu -hotellit ja SOKOS-hotellit: alennus -11 % Flex-hinnasta
  • Clarion Hotel Helsinki: alennus -15 % päivän BAR-huonehinnasta